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Título
Text copied to clipboard!Agente de Ventas de Boletos
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Ventas de Boletos para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en la compra de boletos para eventos, transporte o espectáculos. El candidato ideal será una persona orientada al cliente, con habilidades de comunicación y ventas, capaz de trabajar bajo presión y manejar diferentes sistemas de venta. Como Agente de Ventas de Boletos, serás responsable de asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles, procesar transacciones de manera eficiente y resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante el proceso de compra. Además, deberás mantenerte actualizado sobre los eventos, horarios y políticas de la empresa para ofrecer información precisa y confiable. Este puesto requiere atención al detalle, honestidad y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo. También tendrás la oportunidad de contribuir a la satisfacción del cliente y al éxito de la empresa, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva y personalizada. Si te apasiona el trato con el público, tienes habilidades para las ventas y buscas un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el sector de ventas y atención al cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en los puntos de venta de boletos.
- Asesorar sobre opciones de boletos, precios y promociones.
- Procesar pagos en efectivo, tarjeta u otros métodos.
- Emitir y entregar boletos físicos o electrónicos.
- Resolver dudas, quejas o inconvenientes de los clientes.
- Mantener actualizado el inventario de boletos disponibles.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y control.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar ventas.
- Registrar transacciones y elaborar reportes diarios.
- Promover eventos y productos adicionales cuando sea posible.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar sistemas de venta y caja registradora.
- Orientación al cliente y actitud proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o fines de semana.
- Honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Conocimientos básicos de informática.
- Buena presentación personal.
- Deseable manejo de inglés u otro idioma.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en ventas de boletos o atención al cliente?
- ¿Está dispuesto(a) a trabajar en horarios rotativos o fines de semana?
- ¿Cómo maneja situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Qué sistemas de venta o caja ha utilizado anteriormente?
- ¿Puede describir una situación donde resolvió un problema de un cliente?
- ¿Está familiarizado(a) con la venta de boletos electrónicos?
- ¿Qué importancia le da a la precisión en el manejo de dinero?
- ¿Cómo se mantiene informado(a) sobre los eventos o productos que vende?
- ¿Tiene experiencia trabajando bajo presión?
- ¿Habla algún idioma adicional al español?
